রেফারেন্স

tj5000-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার সাথে স্বচ্ছতার সাথে…

এনক্রিপশন-সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট উইন্ডো নিরাপদ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিংস্পষ্ট নীতি ভাষা
tj5000 tj5000-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য প্রান্ত থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ লিপিবদ্ধ রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করুন। জমা-উত্তোলন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা লগ সরাসরি দেখুন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tj5000-এ সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।…

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লেনদেন এবং সাইন-ইন সেশন ১২৮-বিট এসএসএল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সাথে একই স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা অ্যাডভান্সড হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে এটি শুধুমাত্র আপনিই জানেন।

লেনদেন যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দ্বিমুখী যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। জালিয়াতি সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাই।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাস ডেটা রাখি (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং নয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি সুরক্ষিত ফাইলে প্রদান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের তালিকা থেকে আপনার সম্ভাব্য প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজে পান। যদি এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন, কিন্তু আমরা এই তথ্য কখনও প্রকাশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র খুঁজে বের করার জন্য আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে ব্যবহার করা হয়।

সমস্ত লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে জীবনকাল ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৬ মাস সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

না। আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসকোড নিজেই প্রবেশ করেন। tj5000 কখনও আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ পায় না। লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং Rocket বা bKash-এর নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ফোন নম্বর, ইমেইল বা অ্যাড্রেস আপডেট করুন। নাম বা জাতীয় আইডি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা তা যাচাই করে করি।

না কখনও না। আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা শুধুমাত্র সামগ্রিক সিস্টেম উন্নতির জন্য বেনামে পরিসংখ্যান ব্যবহার করি।

আমরা সিস্টেম নিরাপত্তায় ব্যাপক বিনিয়োগ করি। কিন্তু সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করি। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিলেন।